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攻堅(jiān)克難，高效服務(wù)---邦立服務(wù)團(tuán)隊(duì)實(shí)力不簡(jiǎn)單
設(shè)備之所在，邦立之所念。好的產(chǎn)品，要配上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能真正讓客戶用的省心，用的放心。邦立重機(jī)走過(guò)50載春秋，專業(yè)研發(fā)生產(chǎn)的挖掘機(jī)、抓鋼機(jī)、汽車報(bào)廢拆解機(jī)等系列設(shè)備在注重產(chǎn)品品質(zhì)的同時(shí)，也兼顧服務(wù)質(zhì)量的提升。
邦立重機(jī)研發(fā)的產(chǎn)品廣布全國(guó)各地，但無(wú)論邦立的設(shè)備走到哪里?？傆羞@樣一群人，他們?cè)谧约旱膷徫簧夏冻?，秉持心中的理想，永遠(yuǎn)朝著珠峰登頂方向，砥礪前行助推著邦立重機(jī)持續(xù)地向頂峰沖刺，高質(zhì)量的發(fā)展，他們就是邦立的堅(jiān)守者---售后服務(wù)工程師。
晚上很多人都已經(jīng)安頓下來(lái)，享受夜晚的放松時(shí)刻，但是對(duì)于邦立服務(wù)工程師來(lái)說(shuō)，他們與黑夜同行的時(shí)刻太多太多。2021年7月16日晚上，我公司服務(wù)工程師陳志偉剛處理完浙江湖州客戶設(shè)備故障，準(zhǔn)備回去休息，突然接到客戶打來(lái)的電話，對(duì)方十分著急，說(shuō)CED460-8設(shè)備，履帶連接螺栓斷裂導(dǎo)致主機(jī)傾斜，無(wú)法工作，陳志偉聽(tīng)到后立馬動(dòng)身，以最快的速度趕到現(xiàn)場(chǎng)，熟練的檢修直至問(wèn)題解決。炎炎夏日、高溫也阻擋不了陳志偉前進(jìn)的步伐，只要設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題，總會(huì)立馬趕來(lái)解決，一點(diǎn)不推辭，24小時(shí)隨叫隨到。
（邦立挖掘機(jī)售后維修）
7月18日客戶來(lái)電，反映CJD320-8C汽車報(bào)廢拆解機(jī)動(dòng)臂油缸出現(xiàn)故障。陳志偉、李雨立刻向公司匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)情況。邦立重機(jī)立刻組織一套油封空運(yùn)客戶現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)已是半夜11點(diǎn)，陳志偉、李雨即刻趕往客戶現(xiàn)場(chǎng)更換，更換完畢已是第二天早上5點(diǎn)，這樣的服務(wù)效率讓人不敢相信，不管問(wèn)題大小，邦立服務(wù)人員絲毫不怠慢，這樣的服務(wù)確實(shí)令人滿意。
雖然這只是其中的一些案例，但是無(wú)論邦立的設(shè)備走到哪里，邦立人的服務(wù)就到哪里，邦立重機(jī)的售后團(tuán)隊(duì)始終以100％的激情、100％的技能和100％的匠心服務(wù)廣大客戶，為國(guó)家建設(shè)貢獻(xiàn)邦立擔(dān)當(dāng)。
